Kontinuierliche Qualitätsentwicklung – PDCA-Zyklus

Die Kategorien des DQM^® sind Ausgangspunkt für die Qualitätsentwicklung. Für eine stetige Qualitätsverbesserung geht die Einrichtung systematisch nach dem Prinzip des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) nach Deming vor.

Mit der Forderung, zu einzelnen Zielen einen PDCA Zyklus zu entwickeln, wollen wir eine kontinuierliche strategische Weiterentwicklung bei Ihnen in Gang setzen. Sie sollen messbare Ziele formulieren, eine Strategie zum Erreichen dieser Ziele entwickeln und umsetzen.

Dabei ist aber das Betrachten und Bewerten des Erreichten in Form eines Ergebnisses ein wesentlicher Aspekt der Qualitätssicherung.

Die PDCA-Zyklen werden jährlich in tabellarischer Form von der Einrichtung erstellt. Es müssen mindestens sieben PDCA-Zyklen der 11 Entwicklungsitems beschrieben werden, davon vier aus Kategorie I und drei aus den Kategorien II- VI.

Für die Erstzertifizierung gilt, dass keine Ergebnisse und Korrekturmaßnahmen beschrieben werden müssen.

Bei den Audits werden die PDCA-Zyklen im Rahmen des Audits geprüft. In den folgenden zwei Jahren erfolgt kein Audit vor Ort, daher senden Sie Ihre PDCA-Zyklen (als PDF) zur Einsicht an die DQM-Geschäftsstelle. Es sind jeweils die neuen des aktuellen Jahres und, soweit vorhanden, die Zyklen der zwei vorangegangenen Jahre einzureichen.

Vorlagen und Beispiele senden wir Ihnen auf Nachfrage gerne zu.